Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Dies ist die Datenschutzerklärung für www.yardmasterstore.com (die „Website“).
Diese Website ist Eigentum von Yardmaster International. Wir bei Yardmaster International legen großen Wert auf das Vertrauen unserer Website-Besucher, Newsletter-Abonnenten und Kunden. Wir verkaufen oder tauschen keine E-Mail-Listen oder Daten mit anderen Unternehmen zu Marketingzwecken. Wir nehmen den Datenschutz aller Besucher dieser Website sehr ernst und erläutern daher in dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, wann, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen.
Diese Richtlinie erläutert, was mit allen personenbezogenen Daten geschieht, die Sie uns mitteilen oder die wir direkt über diese Website, per Telefon, Chat oder E-Mail von Ihnen erheben.
Bestimmte Unternehmen sind gemäß dem Datenschutzgesetz verpflichtet, einen Verantwortlichen für die Datenverarbeitung zu benennen. Unser Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist im Sinne des Datenschutzgesetzes per E-Mail unter info@yardmaster.co.uk erreichbar.
1. Informationen, die wir sammeln
Beim Betrieb unserer Website können wir folgende Daten über Sie erheben und verarbeiten:
1.1 Details Ihrer Besuche auf unserer Website und der von Ihnen aufgerufenen Ressourcen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verkehrsdaten, Standortdaten, Weblog-Statistiken und andere Kommunikationsdaten.
1.2 Informationen, die Sie uns durch das Ausfüllen von Formularen auf unserer Website übermitteln, beispielsweise wenn Sie sich für den Erhalt von Informationen wie einem Newsletter anmelden oder uns über die Kontaktseite kontaktieren.
1.3 Informationen, die Sie uns übermitteln, wenn Sie aus irgendeinem Grund mit uns in Kontakt treten.
2. Verwendung von Cookies
Gelegentlich erfassen wir Informationen über Ihren Computer für unsere Dienstleistungen und um unseren Werbekunden statistische Informationen über die Nutzung unserer Website bereitzustellen.
Diese Informationen lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu; es handelt sich um statistische Daten über unsere Besucher und deren Nutzung unserer Website. Diese statistischen Daten enthalten keinerlei personenbezogene Daten. Wir nutzen sie, um zu analysieren, wie Besucher mit der Website interagieren, damit wir diese kontinuierlich weiterentwickeln und verbessern können.
Wir erfassen möglicherweise Informationen über Ihre allgemeine Internetnutzung mithilfe einer Cookie-Datei, die auf Ihren Computer heruntergeladen wird. Diese Cookies werden, sofern verwendet, automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen. Die Cookie-Datei wird auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert, da Cookies Informationen enthalten, die auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Sie helfen uns, unsere Website und den Service, den wir Ihnen anbieten, zu verbessern.
Alle Computer bieten die Möglichkeit, Cookies abzulehnen. Dies können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise auf bestimmte Bereiche unserer Website nicht zugreifen können, wenn Sie Cookies ablehnen.
Jegliche auf dieser Website geschaltete Werbung kann Cookies enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben. Solche Cookies (sofern verwendet) werden heruntergeladen, sobald Sie auf Werbung auf unserer Website klicken.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in den Hinweisen unter All About Cookies.
Keksdiagramm
Plätzchen
Zweck
Erst- oder Drittpartei
Richtlinie Dritter
PHPSESSID
Dieser Cookie ist für die Identifizierung eines Nutzers auf der Yardmaster-Website unerlässlich. Er wird beim Schließen des Browsers gelöscht.
1.
MailChimp
Wir verwenden MailChimp, um alle Abonnements unserer Mailinglisten zu verwalten und um E-Mails zu versenden, die an die Abonnenten dieser Listen gesendet werden.
3.
https://mailchimp.com/legal/cookies/
Google Analytics
Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Website zu verbessern. Die Cookies erfassen Informationen in anonymisierter Form, darunter die Anzahl der Website-Besucher und die von ihnen besuchten Seiten.
3.
https://policies.google.com/technologies/types
Google Adwords
Dieser Cookie dient dazu, Conversions von Anzeigen in der Google-Suche und im Google Displaynetzwerk sowie Retargeting zu erfassen. Beim Retargeting werden Anzeigen anonym im gesamten Google Displaynetzwerk ausgespielt.
3.
https://policies.google.com/technologies/types
Microsoft Bing Ads
Microsoft Bing, ein bezahltes Werbe- und Shopping-Netzwerk.
3.
https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement
ClickDesk
Dieser Cookie dient der Aufrechterhaltung der Benutzersitzungen für den Live-Chat und der Erfassung von Nutzungsinformationen.
3.
Hotjar
Hotjar ist ein Analyse- und Feedback-Tool, mit dem wir die Nutzung unserer Website analysieren. Die Cookies von Hotjar helfen uns, das Nutzerverhalten auf den verschiedenen Seiten zu verfolgen und Besucherumfragen auszuwerten. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten.
3.
https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information
3. Verwendung Ihrer Daten
Die von uns über Sie erhobenen und gespeicherten Informationen dienen in erster Linie dazu, Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Darüber hinaus können wir die Informationen für folgende Zwecke verwenden:
3.1 Um Ihre Bestellung auf unserer Website zu bearbeiten und deren Lieferung zu veranlassen.
3.2 Zur Pflege Ihrer bei uns registrierten Konten.
3.3 Um Sie über Änderungen an unserer Website, wie z. B. Verbesserungen oder Änderungen an unseren Dienstleistungen/Produkten, zu informieren, die sich auf unseren Service auswirken könnten.
3.4 Um Ihnen auf unserer Website informative, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte bereitzustellen, einschließlich der Anzeige von Pop-up-Nachrichten und Rabattcodes.
3.5 Wenn Sie ein Produkt bei uns gekauft haben, können wir Sie von Zeit zu Zeit per SMS, E-Mail oder Telefon über unsere neuesten Werbeangebote, Produkte und Dienstleistungen informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
3.6 Um bezüglich Kundenzufriedenheitsumfragen und Marktforschung Kontakt aufzunehmen.
3.7 Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch, um Sie bezüglich unserer Dienstleistungen und Produkte zu kontaktieren und, falls erforderlich, um Ihre Identität zu überprüfen.
3.8 Für Forschungs-, Analyse-, Test-, Überwachungs-, Risikomanagement- und Verwaltungszwecke.
3.9 Zur Verhinderung von Straftaten oder Betrug.
4. Speicherung Ihrer persönlichen Daten
4.1 Wir können die von Ihnen erhobenen Daten zur Verarbeitung und Speicherung an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Darüber hinaus können Ihre Daten von Mitarbeitern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten tätig sind. Diese Mitarbeiter können beispielsweise mit der Bearbeitung und dem Abschluss Ihrer Bestellung, der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten und der Bereitstellung von Supportleistungen befasst sein. Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stimmen Sie dieser Übermittlung, Speicherung und Verarbeitung zu. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.
4.2 Die uns übermittelten Daten werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Details zu Transaktionen, die über unsere Website getätigt werden, werden verschlüsselt, um deren Sicherheit zu gewährleisten.
4.3 Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nicht vollständig sicher. Daher können wir die Sicherheit der uns elektronisch übermittelten Daten nicht garantieren, und die Übermittlung solcher Daten erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko. Sofern wir Ihnen ein Passwort für den Zugriff auf bestimmte Bereiche unserer Website zugewiesen haben (oder Sie selbst ein solches gewählt haben), sind Sie für die Geheimhaltung dieses Passworts verantwortlich.
5. Weitergabe Ihrer Daten – Informationen, die wir weitergeben
5.1 Soweit zutreffend, können wir Ihre personenbezogenen Daten an jedes Mitglied unserer Unternehmensgruppe weitergeben. Dies umfasst gegebenenfalls unsere Tochtergesellschaften, unsere Muttergesellschaft und deren weitere Tochtergesellschaften.
5.2 Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben:
5.2.1 Wenn wir unser Unternehmen oder Teile davon und/oder unsere Vermögenswerte an Dritte veräußern.
5.2.2 Wenn wir gesetzlich zur Offenlegung Ihrer Daten verpflichtet sind.
5.2.3 Zur Unterstützung des Betrugsschutzes und zur Minimierung des Kreditrisikos.
Wir werden Ihre Daten niemals verkaufen. Wir halten uns stets an das Datenschutzgesetz und alle anderen relevanten Gesetze. Wir nutzen externe Zahlungsdienstleister, die in unsere Website integriert sind.
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, fragen wir nach einigen wichtigen persönlichen Daten. Wir verwenden diese Daten aus folgenden Gründen: um Ihnen den Newsletter per E-Mail zuzusenden, Sie persönlich anzusprechen und uns gelegentlich zu vergewissern, dass Sie zufrieden sind. Wir vermieten oder verkaufen keine E-Mail-Listen an andere Organisationen oder Unternehmen.
Wir nutzen den Drittanbieter MailChimp für den Versand unseres Newsletters. Mithilfe branchenüblicher Technologien erfassen wir Statistiken zu E-Mail-Öffnungen und Klicks, um unseren Newsletter zu überwachen und zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von MailChimp (siehe Cookie-Übersicht).
Sie können sich jederzeit von unseren allgemeinen E-Mail-Benachrichtigungen abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail klicken oder eine E-Mail an Yardmaster unter info@yardmaster.co.uk senden. Wir werden Ihre Daten dann aus unserem System löschen.
Wenn Sie Kunde werden
Wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen oder bei einem Gewinnspiel gewinnen, benötigen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. So können wir eine reibungslose Zustellung gewährleisten. Diese Informationen müssen wir an unsere Lieferpartner weitergeben.
Falls Sie die Namen der Lieferunternehmen benötigen, um deren jeweilige Datenschutzrichtlinien einzusehen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@yardmaster.co.uk. Wir stellen Ihnen die Details gerne zur Verfügung.
Wir erfassen auch Ihre Zahlungsinformationen. Unser primärer Zahlungsabwicklungspartner ist Sage Pay, der direkt in alle großen britischen Karteninstitute integriert ist. Yardmaster akzeptiert alternativ auch PayPal. Es gelten die Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und rechtlichen Bestimmungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
https://www.sagepay.co.uk/policies/privacy-policy
https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full
Erstellung eines Kontos bei Yardmaster International
Mit einem Konto bei Yardmaster International können Sie Ihre Bestellung schneller abschließen, da wir Ihre Lieferadresse und Zahlungsinformationen speichern und Sie diese Daten nicht jedes Mal erneut eingeben müssen. Sie können mehrere Adressen, Zahlungsoptionen und Ihre Telefonnummern speichern.
Wir tragen unseren Teil zum Schutz Ihres Kontos bei, indem wir Ihr Passwort mit modernen Verschlüsselungsverfahren und kryptografischen Mustern stark hashen. Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihr Passwort.
Darüber hinaus werden Ihre Kartendaten niemals an unsere Plattformen übermittelt oder dort gespeichert. Stattdessen werden Ihre Daten von einem spezialisierten Unternehmen für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen im E-Commerce verwaltet und geschützt.
Es ist wichtig, dass Sie auch für den Schutz Ihrer Kontoinformationen Verantwortung übernehmen. Achten Sie auf ein ausreichend komplexes Passwort, geben Sie es nicht an Dritte weiter und verwenden Sie möglichst nicht dasselbe Passwort für mehrere Online-Konten. Senden Sie Ihr Passwort niemals per E-Mail – wir werden Sie niemals danach fragen. Wir werden Sie auch nicht telefonisch nach Ihrem Passwort fragen; wir beraten Sie aber gerne, wie Sie es zurücksetzen können.
Es empfiehlt sich, Online-Passwörter gelegentlich zurückzusetzen. Dies können Sie in Ihrem Konto unter „Mein Konto“ tun. Sollten Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Zustimmung auf Ihre Kontoinformationen zugegriffen hat, kontaktieren Sie uns bitte.
Wann wir Sie kontaktieren
Wir kontaktieren Sie möglicherweise kurz nach Ihrem Kauf, um die Lieferung zu besprechen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Gegebenenfalls bieten wir Ihnen auch weitere Dienstleistungen an, die mit den von Ihnen erworbenen Produkten in Zusammenhang stehen.
Wir informieren Sie gerne über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen. Sie können den E-Mail-Empfang jederzeit abbestellen. Klicken Sie dazu einfach auf den Link „Abmelden“ am Ende einer unserer E-Mails oder kontaktieren Sie unser Kundenservice-Center. Die Aktualisierung unserer Systeme kann einige Tage dauern. Wir bitten Sie daher um etwas Geduld. Sollten Ihre Angaben fehlerhaft sein oder sich die Bearbeitung verzögern, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten gegebenenfalls, um Sie bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren.
Wenn Sie uns kontaktieren
Wenn Sie sich per E-Mail, Kontaktformular oder Live-Chat mit uns in Verbindung setzen, um eine Frage zu Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen zu stellen, speichern wir Ihre E-Mails und unsere Antworten. Dies hilft uns, eventuelle Probleme zu lösen und Ihre Anfrage bei einer erneuten Kontaktaufnahme schnell und unkompliziert zu beantworten. Außerdem können wir so sicherstellen, dass unsere Berater über alle notwendigen Schulungen verfügen, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Ihre Telefonate mit Yardmaster International können ebenfalls zu Schulungs- und Regulierungszwecken aufgezeichnet werden.
6. Transfers an Drittländer
Yardmaster International kann Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln. Dies geschieht ausschließlich, wenn unsere Dienstleister ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben. Wir stellen stets sicher, dass diese Dienstleister in einem Land ansässig sind, das nach Ansicht der Europäischen Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bietet, oder dass der Dienstleister einen Vertrag mit uns abschließt, der die entsprechenden Schutzmaßnahmen für Sie enthält.
7. Zugang zu Informationen
Das Datenschutzgesetz gibt Ihnen das Recht, die bei uns gespeicherten Daten über Sie einzusehen oder zu löschen. Wenn Sie Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten wünschen oder diese löschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@yardmaster.co.uk.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie nach dieser Anfrage eine Garantie in Anspruch nehmen oder eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie Ihre Bestellnummer und Details zu den gekauften Produkten angeben können.
Die Richtigkeit Ihrer Angaben ist uns wichtig. Wenn Sie Ihre Daten ändern möchten, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und aktualisieren Sie den entsprechenden Bereich. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an Yardmaster unter info@yardmaster.co.uk. Wir behalten uns das Recht vor, für weitere Kopien derselben Informationen, insbesondere bei wiederholten Anfragen, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
Wir überprüfen diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig. Sie wurde zuletzt am 24. Mai 2018 aktualisiert.
8. Kontaktaufnahme
Wir freuen uns über Ihre Fragen, Kommentare oder Anfragen zu dieser Richtlinie. Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@yardmaster.co.uk zu kontaktieren.
Falls Sie uns lieber schriftlich kontaktieren möchten, lautet unsere Kontaktadresse:
Yardmaster International,
Cahore Road,
Draperstown,
Magherafelt,
BT45 7AP,
Vereinigtes Königreich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
